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售后服务下载质保手册

质保服务

MZGF木智工坊家具均享受1年质保期。

您在质保期内发现如下质量问题,可以要求免费维修及退换货服务。


榫卯结合处松脱或预埋五金损坏。

结构松动严重影响使用性能。

组件断裂。

凡经质检鉴定属于质量问题的情况。

免费延保

为了鼓励评价,我们在2016年实行免费延保。

您只需要为所购家具发布评价,并附照片,即可将此家具的质保期由1年延至2年。

每月我们还会评选3张最佳客户秀照片,并赠送500元超值代金券,购物满1000元可用。

谅解备忘

木材、大理石、皮革等天然材料,可能存在的色差、特殊纹理、树节等情况,不作为质量问题。

使用中,因地域气候条件引起木材变形及开裂(非拼板处),不作为质量问题。

图片均为实物拍摄,但因材质问题产品的纹路、色彩等会稍有差异,敬请谅解。

售后承诺

感谢您选择MZGF木智工坊,我们将为您提供贴心完善的售后服务。

至您签收之日起14天内,可申请无理由退换货服务。

请您确保家具、配件及其外包装齐备,以便我们更快地为您办理退换货手续。


退货地址:浙江省杭州市余杭区天目山西路360号 飞华企业7号楼3楼

联系方式:18969109512

MZGF木智工坊 彭俊收

家具保养

怎么避免划痕

使用软棉布擦拭家具。

拆装家具时使用软垫。

接触硬物时下心轻放。

硝基漆漆膜家具,不能使用砂纸打磨。

怎么不留水渍

及时擦拭表面液体,避免水分滞留。

盛水容器须用杯垫。

避免接触强酸或强碱(指甲油、清洁剂等)。

如何减少开裂

家具只可在室内使用,并避免阳光直射。

尽量保持室内环境温度、湿度稳定,采暖季、空调环境使用加湿器。

与热源接触时采用隔热措施。

材质清洁保养

木制品

使用软布蘸少量水轻轻拭家具表面灰尘,再用干布擦去水分。

布制品

使用真空吸尘器中等风力除去灰尘。40度温水机洗,低温熨烫,不要干洗。沙发布套从内侧翻出,将拉链扣上后清洗。

皮制品

使用在温水中拧干的软布擦拭,并让其表面自然风干。

大理石制品

使用干的软布除去表面灰尘,可以使用中性清洁剂擦拭保持其光泽度,及时擦干。

不锈钢制品使用干的软布擦拭干净,如遇较难清除的污渍可以使用中性清洁剂并擦干。

木蜡油表面保养

使用320目砂纸顺木纹打磨损伤/翻新部位。

较明显的裂缝,用砂纸打磨出的木粉填补,并滴入502胶水,稍等片刻后用砂纸磨平。


清理打磨出的木粉。

使用600目砂纸顺木纹方向再次打磨。


清理家具表面,准备擦木蜡油。

将木蜡油滴在家具表面,用棉布蘸油顺木纹擦拭均匀(建议使用手套)。


在15分钟内用棉布抹去家具表面多余的油。

为了使效果更佳,可在3小时后涂抹第2遍。

通常在24小时后,完全干燥。


需注意,木蜡油保养仅适用于木蜡油涂装的实木家具。


如遇售后问题,或有售后疑问,欢迎与我们的售后人员联系。


售后电话及邮箱

+86 15158887015

sale@mzgf.com


售后微信

 

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