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售后服务

质保服务

MZGF木智工坊家具均享受3年质保期。

您在质保期内发现如下质量问题,可以要求免费维修及退换货服务。


榫卯结合处松脱或预埋五金损坏。

结构松动严重影响使用性能。

组件断裂。

凡经质检鉴定属于质量问题的情况。

售后承诺

感谢您选择MZGF木智工坊,我们将为您提供贴心完善的售后服务。

如需退换货服务,敬请联系天猫客服,并确保家具、配件及其外包装齐备。




晒单回馈

每月我们会评选3张晒单达人客户秀照片,并赠送500元超值代金券,

购物满3000元可用,时效3个月。(买家秀代金券不可与其他优惠券叠加使用)





谅解备忘

木材、大理石、皮革等天然材料,可能存在的色差、特殊纹理、树节等情况,不作为质量问题。

使用中,因地域气候条件引起木材变形及开裂(非拼板处),不作为质量问题。

图片均为实物拍摄,但因材质问题产品的纹路、色彩等会稍有差异,敬请谅解。

家具保养

怎么避免划痕

使用软棉布擦拭家具。

拆装家具时使用软垫。

接触硬物时下心轻放。

硝基漆漆膜家具,不能使用砂纸打磨。

怎么不留水渍

及时擦拭表面液体,避免水分滞留。

盛水容器须用杯垫。

避免接触强酸或强碱(指甲油、清洁剂等)。

如何减少开裂

家具只可在室内使用,并避免阳光直射。

尽量保持室内环境温度、湿度稳定,采暖季、空调环境使用加湿器。

与热源接触时采用隔热措施。

材质清洁保养

木制品

使用软布蘸少量水轻轻拭家具表面灰尘,再用干布擦去水分。

布制品

使用真空吸尘器中等风力除去灰尘。40度温水机洗,低温熨烫,不要干洗。沙发布套从内侧翻出,将拉链扣上后清洗。

皮制品

使用在温水中拧干的软布擦拭,并让其表面自然风干。

大理石制品

使用干的软布除去表面灰尘,可以使用中性清洁剂擦拭保持其光泽度,及时擦干。

不锈钢制品使用干的软布擦拭干净,如遇较难清除的污渍可以使用中性清洁剂并擦干。

木蜡油表面保养


使用320目砂纸顺木纹打磨损伤/翻新部位。

较明显的裂缝,用砂纸打磨出的木粉填补,并滴入502胶水,稍等片刻后用砂纸磨平。


清理打磨出的木粉。

使用600目砂纸顺木纹方向再次打磨。


清理家具表面,准备擦木蜡油。

将木蜡油滴在家具表面,用棉布蘸油顺木纹擦拭均匀(建议使用手套)。


在15分钟内用棉布抹去家具表面多余的油。

为了使效果更佳,可在3小时后涂抹第2遍。

通常在24小时后,完全干燥。


需注意,木蜡油保养仅适用于木蜡油涂装的实木家具。


如遇售后问题,或有售后疑问,欢迎与我们的售后人员联系。


售后电话及邮箱

+86 15158887015

sale@mzgf.com


售后微信

 

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